ขอบคุณที่ให้ความสนใจในการใช้บริการทางอิเล็กทรอนิกส์ของบริษัท เมืองไทยประกันภัย จำกัด (มหาชน) ทั้งนี้ ในการคลิกปุ่ม “สมัครสมาชิก” ก่อนเริ่มใช้งานบริการทางอิเล็กทรอนิกส์ของ MTI นั้น หมายความว่าท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดหลักเกี่ยวกับการบริการทางอิเล็กทรอนิกส์ของ MTI (“ข้อกำหนดหลักเกี่ยวกับการบริการ”) ข้อกำหนดและเงื่อนไขเฉพาะ และข้อกำหนดและเงื่อนไขของพันธมิตรคู่ค้าที่ได้มีการระบุไว้ในข้อกำหนดหลักเกี่ยวกับการบริการนี้ ซึ่งข้อกำหนดเหล่านี้กำกับดูแลการใช้งานบริการทางอิเล็กทรอนิกส์ของ MTI ของท่านในประเทศไทย โปรดอ่านข้อกำหนดหลักเกี่ยวกับการบริการ ข้อกำหนดและเงื่อนไขเฉพาะ และข้อกำหนดและเงื่อนไขของพันธมิตรคู่ค้าด้วยความระมัดระวัง เนื่องจากข้อกำหนดเหล่านี้มีผลต่อสิทธิและภาระหน้าที่ของท่านเอง หากท่านไม่ยอมรับข้อกำหนดหลักเกี่ยวกับการบริการ ข้อกำหนดและเงื่อนไขเฉพาะ และข้อกำหนดและเงื่อนไขของพันธมิตรคู่ค้า โปรดยุติการใช้งานบริการทางอิเล็กทรอนิกส์ของ MTI ในทุกระบบ

1. คำจำกัดความ

เว้นแต่จะได้กำหนดไว้โดยเฉพาะในข้อกำหนดและเงื่อนไขเฉพาะของบริการทางอิเล็กทรอนิกส์แต่ละระบบ คำต่อไปนี้ให้หมายความตามที่ระบุไว้ดังนี้

“บริษัท” หมายถึง บริษัท เมืองไทยประกันภัย จำกัด (มหาชน) ซึ่งเป็นผู้พัฒนา เป็นเจ้าของ และให้บริการทางอิเล็กทรอนิกส์ของMTI ในทุกแพลตฟอร์ม

“บริการทางอิเล็กทรอนิกส์ของ MTI” หมายถึง ระบบการให้บริการทางอิเล็กทรอนิกส์ทุกระบบของ บริษัท เมืองไทยประกันภัย จำกัด (มหาชน) ในทุกแพลตฟอร์ม อาทิผ่าน Mobile Application, LINE OA หรือ Website ของบริษัทที่พัฒนา ถือกรรมสิทธิ์ และให้บริการโดยบริษัท ซึ่งผู้ใช้สามารถใช้ส่งคำร้องขอใช้บริการจากบริษัทได้

“พันธมิตรคู่ค้า” หมายถึง บุคคลภายนอกที่เกี่ยวข้องซึ่งตกลงที่จะให้บริการตามที่ผู้ใช้ร้องขอผ่านบริการทางอิเล็กทรอนิกส์ของ MTI

“บัญชีผู้ใช้” หมายถึง บัญชีออนไลน์ที่บริษัท สร้างขึ้นสำหรับผู้ใช้แต่ละรายในบริการทางอิเล็กทรอนิกส์ของ MTI เมื่อมีการลงทะเบียน โดยผู้ใช้สามารถส่งคำสั่งในการใช้บริการจากบริษัทให้เป็นผู้ดำเนินการผ่านบัญชีดังกล่าวได้

“ผู้ใช้ หรือท่าน” หมายถึง ผู้ใช้บริการทางอิเล็กทรอนิกส์ของ MTI ที่ส่งคำสั่งในการใช้บริการจากบริษัท ไม่ว่าจะเป็นลูกค้าของบริษัท หรือไม่ได้เป็นลูกค้าของบริษัทซึ่งได้รับอนุมัติจากบริษัทให้เข้าใช้งานบริการทางอิเล็กทรอนิกส์ ของ MTI

“ชื่อผู้ใช้” หรือ “Username” หมายถึง ชื่อของผู้ใช้บริการที่ตั้งขึ้นเพื่อใช้บริการทางอิเล็กทรอนิกส์ของ MTI

“รหัสผ่าน” หรือ “Password” หมายถึง รหัสที่ผู้ใช้บริการกำหนดขึ้นเพื่อใช้สำหรับยืนยันตัวตน พิสูจน์ความเป็นเจ้าของบัญชีผู้ใช้และรวมการเข้าถึงระบบบริการทางอิเล็กทรอนิกส์ของ MTI ซึ่งกำหนดขึ้นตามข้อกำหนดของบริษัท ตามที่ระบุไว้ในข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการทางอิเล็กทรอนิกส์ฉบับนี้ โดยใช้ร่วมกับชื่อผู้ใช้ที่กำหนดขึ้น

“บัญชีผู้ใช้ในสื่อสังคมออนไลน์” หมายถึง บัญชีที่ผู้ใช้บริการใช้ในแพลตฟอร์มดิจิตัล เพื่อใช้ในการสื่อสารแลกเปลี่ยนในสังคมออนไลน์ เช่น Facebook, Google, Line, Apple ID

2. ข้อตกลง

2.1 ผู้ใช้จะสมัครและใช้บริการทางอิเล็กทรอนิกส์ของ MTI ได้ต่อเมื่อผู้ใช้มีความสามารถในการเข้าทำนิติกรรม สัญญากับบริษัทได้โดยชอบด้วยกฎหมาย และการใช้บริการดังกล่าวต้องเป็นไปตามข้อตกลงและเงื่อนไขฉบับนี้ ตลอดจนกฎหมาย ระเบียบ และข้อบังคับในประเทศและระหว่างประเทศทั้งปวงที่ใช้บังคับ หากผู้ใช้อายุต่ำกว่า 20 ปี หรือยังไม่บรรลุนิติภาวะตามกฎหมายที่ใช้บังคับ ผู้ใช้รับรอง และรับประกันว่าผู้ใช้ได้รับความยินยอมโดยชอบจากบิดา มารดา หรือผู้แทนโดยชอบธรรม ในการใช้บริการทางอิเล็กทรอนิกส์ของ MTI เพื่อวัตถุประสงค์ที่ได้ระบุไว้ในข้อตกลงและเงื่อนไขฉบับนี้แล้ว และผู้ใช้ตกลงจะส่งมอบเอกสารหลักฐานแสดงถึงความยินยอมดังกล่าวให้แก่บริษัททันทีที่บริษัทร้องขอ ทั้งนี้ หากผู้ใช้ไม่สามารถแสดงเอกสารหลักฐานได้ภายในระยะเวลาที่กำหนด บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการระงับการใช้บริการทางอิเล็กทรอนิกส์ของ MTI และ/หรือยกเลิกบัญชีผู้ใช้ของท่านได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

2.2 ในการใช้บริการทางอิเล็กทรอนิกส์ของ MTI ผู้ใช้จะต้องมีและใช้ระบบบริการทางอิเล็กทรอนิกส์ของ MTI โดยบริษัทอาจส่งข้อความ/การแจ้งเตือนซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการดำเนินธุรกิจปกติในการใช้งานบริการทางอิเล็กทรอนิกส์ของ MTI ของผู้ใช้ผ่านระบบบริการทางอิเล็กทรอนิกส์นั้น

 

2.3 ในการใช้บริการทางอิเล็กทรอนิกส์ของ MTI นั้น ผู้ใช้ตกลงว่า

2.3.1 ผู้ใช้จะใช้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ที่ถูกต้องตามกฎหมายเท่านั้น

2.3.2 ผู้ใช้จะใช้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ตามที่มุ่งหมายไว้ให้ใช้เท่านั้น

2.3.3 ผู้ใช้จะไม่ใช้บริการทางอิเล็กทรอนิกส์ของ MTI และ/หรือ บริการเพื่อวัตถุประสงค์ในการฉ้อโกง

2.3.4 ผู้ใช้จะไม่ใช้บริการทางอิเล็กทรอนิกส์ของ MTI และ/หรือ บริการเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากการรับการบริการ

2.3.5 ผู้ใช้จะไม่ทำให้เสียหายหรือขัดขวางซึ่งการทำงานของเครือข่ายของบริการทางอิเล็กทรอนิกส์ของ MTI และ/หรือ เครือข่ายของบริการ

2.4 ผู้ใช้ได้อ่าน และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการทางอิเล็กทรอนิกส์นี้แล้ว

2.5 ในการใช้บริการนี้ ผู้ใช้ตกลงปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการทางอิเล็กทรอนิกส์ทุกประการ โดยผู้ใช้รับประกันและยืนยันว่าข้อมูลที่ผู้ใช้ให้ไว้กับบริษัทเพื่อวัตถุประสงค์ในการใช้บริการนั้นเป็นความจริง ครบถ้วน เป็นปัจจุบัน และเป็นข้อมูลที่ถูกต้อง โดยบริษัทไม่มีหน้าที่และความรับผิดชอบใด ๆ ไม่ว่าโดยตรงหรือโดยอ้อมในกรณีที่ข้อมูลที่ผู้ใช้ให้ไว้เป็นข้อมูลเท็จ ไม่เป็นปัจจุบัน ไม่ครบถ้วน หรือเป็นข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง

3. ชื่อผู้ใช้ และรหัสผ่าน

3.1 ผู้ใช้จะต้องเป็นผู้กำหนดชื่อผู้ใช้ (Username) และรหัสผ่าน (Password) ด้วยตนเอง เพื่อสมัครเข้าใช้บริการทางอิเล็กทรอนิกส์ของ MTI และเพื่อใช้ในการกระทำการใดๆ ภายใต้บริการทางอิเล็กทรอนิกส์ของบริษัท ในกรณีที่ผู้ใช้เป็นลูกค้าบริษัท ซึ่งได้สมัครใช้บริการทางอิเล็กทรอนิกส์ของ MTI แล้ว ท่านอาจใช้ชื่อผู้ใช้ และรหัสผ่านเดิมในการเข้าใช้บริการทางอิเล็กทรอนิกส์อื่นๆ ของบริษัท ทั้งนี้ ตามที่บริษัทกำหนด และอนุญาต

3.2 บริษัทจะเป็นผู้กำหนดวิธีการและเงื่อนไขในการเข้าใช้บริการทางอิเล็กทรอนิกส์ของ MTI และการใช้บริการต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง โดยผู้ใช้จะต้องเข้าใช้บริการด้วยชื่อผู้ใช้ และรหัสผ่านของผู้ใช้ตามวิธีการและเงื่อนไขที่บริษัทกำหนด หรือด้วยวิธีการที่บริษัทอนุญาต

3.3 ผู้ใช้สามารถเปลี่ยนรหัสผ่านได้ด้วยตนเองตลอดระยะเวลาการใช้บริการทางอิเล็กทรอนิกส์ของ MTI โดยไม่ต้องแจ้งให้บริษัททราบ และตกลงให้รหัสผ่านที่เปลี่ยนแปลงไปในแต่ละขณะนั้นเป็นรหัสผ่านการใช้บริการที่มีผลผูกพันผู้ใช้ทุกประการ ซึ่งรหัสผ่านที่เปลี่ยนแปลงนั้นต้องเป็นไปตามเงื่อนไขที่บริษัทกำหนด โดยรหัสผ่านนี้เป็นข้อมูลลับเฉพาะซึ่งผู้ใช้มีหน้าที่ต้องเก็บรักษาไว้ และมิให้บุคคลอื่นใดรวมทั้งบริษัทล่วงรู้โดยเด็ดขาด

3.4 ในกรณีที่ผู้ใช้ต้องการยกเลิก ชื่อผู้ใช้ และรหัสผ่าน เนื่องจากโดนลักลอบเข้าใช้ชื่อผู้ใช้ และรหัสผ่านของตน ให้ผู้ใช้ทำการยกเลิกชื่อผู้ใช้ และรหัสผ่านเดิมทันที โดยการติดต่อบริษัท เบอร์โทร. 1484 ตลอด 24 ชั่วโมง

3.5 การกระทำการใดๆ ที่กระทำขึ้นในบริการทางอิเล็กทรอนิกส์ของ MTI หากกระทำโดยใช้ชื่อผู้ใช้ และรหัสผ่านของผู้ใช้แล้ว เป็นการแสดงว่าการกระทำนั้นเป็นการกระทำของผู้ใช้ และให้การกระทำดังกล่าวมีผลสมบูรณ์ ทั้งนี้ ไม่ว่าจะเกิดขึ้นด้วยความทุจริตของบุคคลภายนอกหรือไม่ก็ตาม โดยบริษัทไม่ต้องรับผิดชอบในข้อผิดพลาดหรือบกพร่อง หรือความเสียหายใดๆ อันอาจเกิดขึ้นจากการใช้ชื่อผู้ใช้ และรหัสผ่านของผู้ใช้ และผู้ใช้จะไม่นำไปเป็นข้ออ้าง ยืนยัน และ/หรือใช้เป็นหลักฐานโต้แย้ง หรือฟ้องร้องบริษัทแต่ประการใดทั้งสิ้น

ผู้ใช้จะต้องรักษาความลับของรหัสผ่าน และรายละเอียดบัญชีผู้ใช้ของผู้ใช้ และผู้ใช้ยังจะต้องรับผิดชอบในทุกๆ กรณีสำหรับธุรกรรม หรือกิจกรรมใดที่เกิดขึ้นภายใต้การใช้บัญชีผู้ใช้ของตน โดยไม่คำนึงถึงว่าธุรกรรม หรือกิจกรรมนั้นจะทำขึ้นโดยที่ท่านรับรู้ หรือได้ให้อำนาจไว้หรือไม่ก็ตาม

บริการทางอิเล็กทรอนิกส์ของ MTI อาจจัดให้มีระบบจัดการรหัสผ่านแก่ผู้ใช้ซึ่งจะอนุญาตให้บริการทางอิเล็กทรอนิกส์นั้นจดจำรหัสผ่านนั้นสำหรับท่าน และทำการป้อนรหัสผ่านให้แก่ท่านในช่องที่เหมาะสมโดยอัตโนมัติ และเมื่อท่านเปิดการใช้งานระบบจัดการรหัสผ่านเพื่อให้จดจำรหัสผ่าน ระบบจะถามว่าท่านประสงค์จะให้ระบบจดจำชื่อผู้ใช้บัญชี และรหัสผ่านสำหรับบริการทางอิเล็กทรอนิกส์นั้นซึ่งยังไม่ได้อยู่ในรายการรหัสผ่าน หรือรายการข้อยกเว้นของท่านหรือไม่

บริษัทจะไม่รับผิดต่อความเสียหาย ความสูญเสีย หรือความรับผิดอื่นที่เกิดจากผู้ใช้ หรือจากการทำธุรกรรมไม่ว่าเรื่องใดก็ตาม อันเป็นผลมาจากการใช้บัญชีผู้ใช้ หรือรหัสผ่านโดยไม่ได้รับอนุญาตโดยบุคคลที่สาม และจะไม่รับผิดต่อผู้ใช้ในเรื่องที่เกี่ยวกับการใช้งานระบบการจัดการรหัสผ่านของผู้ใช้

อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้อาจมีความรับผิดต่อความเสียหาย ความสูญเสีย หรือความรับผิดชอบอื่นซึ่งเกิดขึ้นจากบริษัท สำหรับการใช้งานบัญชีผู้ใช้ และ/หรือรหัสผ่านของท่านโดยมิชอบ ผู้ใช้จะต้องรายงานแก่บริษัท ทันทีที่ผู้ใช้ทราบ หรือมีเหตุผลที่จะสงสัยว่าความปลอดภัยของรหัสผ่าน และ/หรือบัญชีผู้ใช้ของท่านอาจถูกบุกรุก หรือถูกใช้งานโดยบุคคลอื่นโดยปราศจากอำนาจ

4. ขอบเขตการบริการและเงื่อนไข

4.1 ผู้ใช้สามารถใช้บริการทางอิเล็กทรอนิกส์ของ MTI และบริการใดๆ ที่เกี่ยวข้องได้ตามขั้นตอนและวิธีการที่บริษัทกำหนด หรือผ่านช่องทางอื่นตามที่บริษัทจะได้กำหนดในอนาคต

4.2 ผู้ใช้เข้าใจ และรับทราบว่าการใช้บริการทางอิเล็กทรอนิกส์ของ MTI และบริการใดๆ ที่เกี่ยวข้อง ต้องให้ระยะเวลาอันสมควรแก่บริษัทในการดำเนินการตามขั้นตอนที่จำเป็นเพื่อให้บริการ โดยผู้ใช้ตกลงว่าผู้ใช้จะไม่เรียกร้องให้บริษัทรับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากความล่าช้าใดๆ ในขั้นตอนของการดำเนินการ

4.3 ในกรณีที่ระบบคอมพิวเตอร์หรือระบบการติดต่อสื่อสารของบริษัท ของผู้ใช้หรือของผู้ให้บริการระบบอินเทอร์เน็ต (Internet Service Provider) หรือของผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่ (Mobile Operator) ระบบไฟฟ้า ระบบการติดต่อสื่อสารโทรคมนาคม หรือระบบอื่นใดที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการชำรุดขัดข้อง อยู่ระหว่างการซ่อมแซม หรือปิดระบบชั่วคราว เพื่อบำรุงรักษา เป็นเหตุให้ผู้ใช้ไม่สามารถใช้บริการได้ ผู้ใช้ตกลงจะไม่ยกเอาเหตุขัดข้องดังกล่าวมาเป็นข้อเรียกร้องให้บริษัทรับผิดชอบแต่ประการใด

4.4 เอกสารหรือหนังสือใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการทางอิเล็กทรอนิกส์ของ MTI ที่บริษัทส่งไปยังผู้ใช้ตามที่อยู่ หรือที่ทำงาน หรือสถานศึกษา หรือไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ (อีเมล) ที่ผู้ใช้ได้แจ้งไว้ในบริการทางอิเล็กทรอนิกส์นั้น หรือที่ผู้ใช้ได้แจ้งเปลี่ยนในภายหลังให้ถือว่า ผู้ใช้ได้ทราบข้อความในเอกสารหรือหนังสือนั้นๆ แล้ว

4.5 ผู้ใช้ยินยอมให้บริษัท เก็บรวบรวม ใช้ ติดต่อสอบถามหรือเปิดเผยรายละเอียดในข้อมูลบางประการหรือทั้งหมดเกี่ยวกับผู้ใช้ซึ่งไม่ใช่ข้อมูลส่วนบุคคลที่บริษัทรับทราบมาเนื่องจากการใช้บริการใดๆ ของผู้ใช้กับบริษัท กับบุคคล และ/หรือนิติบุคคลใดๆ ได้ตามความจำเป็นและเหมาะสม เพื่อวัตถุประสงค์ในการปรับปรุงและพัฒนาการปฏิบัติงานและการให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น โดยบริษัทไม่ต้องขออนุญาตหรือได้รับความยินยอมจากผู้ใช้ก่อนแต่อย่างใด ทั้งนี้ให้ถือว่าความยินยอมนี้มีผลใช้บังคับตลอดไป แม้ว่าผู้ใช้จะมิได้ใช้บริการทางอิเล็กทรอนิกส์ของ MTI แล้วก็ตาม ทั้งนี้ ในกรณีของข้อมูลส่วนบุคคล บริษัทจะดำเนินการตามคำแถลงว่าด้วยการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบริษัท

4.6 ในกรณีที่บริษัทจำเป็นต้องสื่อสาร ส่งข้อมูล ประกาศหรือแจ้งข้อความใดๆ แก่ผู้ใช้ ผู้ใช้ยินยอมให้บริษัทดำเนินการดังกล่าวผ่านทางบริการทางอิเล็กทรอนิกส์ของ MTI นั้นๆ ช่องทางอิเล็กทรอนิกส์ หรือสื่อในรูปแบบต่างๆ ได้ตามที่บริษัทเห็นสมควร ทั้งนี้ รวมถึงกรณีที่บริษัทต้องแจ้งการเปลี่ยนแปลงของข้อตกลงและเงื่อนไขฉบับนี้ด้วย

4.7 ข้อตกลงและเงื่อนไขฉบับนี้จะไม่เป็นการยกเลิกหรือแทนที่ข้อตกลงและเงื่อนไขอื่นๆ ของบริษัทที่อาจเกี่ยวข้องกับท่าน กล่าวคือ ท่านจะยังคงผูกพันข้อตกลงและเงื่อนไขของบริษัทอื่นๆ ที่ท่านยังคงผูกพันอยู่ และท่านจะผูกพันกับข้อตกลงและเงื่อนไขฉบับนี้เป็นการเพิ่มเติม

4.8 ในกรณีที่ข้อตกลงและเงื่อนไขฉบับนี้ ขัดหรือแย้งกับข้อตกลงและเงื่อนไขอื่น ๆ ของบริษัท หากเป็นการใช้บังคับที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการทางอิเล็กทรอนิกส์ของ MTI ให้บังคับตามข้อตกลงและเงื่อนไขฉบับนี้ ในกรณีที่มีข้อสงสัยเกี่ยวกับการใช้บังคับข้อตกลงและเงื่อนไข ให้คำวินิจฉัยของบริษัทเป็นที่สิ้นสุด

4.9 การเข้าใช้งานบางฟังก์ชัน หรือบางส่วนของบริการทางอิเล็กทรอนิกส์ของ MTI อาจมีข้อตกลงและเงื่อนไขเพิ่มเติมเป็นการเฉพาะสำหรับส่วนนั้นๆ การที่ผู้ใช้ใช้บริการในส่วนนั้นๆ ผู้ใช้จะต้องตกลง และผูกพันกับข้อตกลงและเงื่อนไขนั้นๆ เป็นการเพิ่มเติม ทั้งนี้ ก่อนการเข้าใช้บริการในส่วนที่มีข้อตกลงและเงื่อนไขเพิ่มเติม บริษัทจะแจ้งข้อตกลงและเงื่อนไขดังกล่าวให้ผู้ใช้ทราบ

5. ความรับผิดของผู้ใช้

5.1 ผู้ใช้ตกลงและยินยอมที่จะชดใช้ความเสียหายต่อบริษัท ตลอดจนบริษัทในเครือ พันธมิตรคู่ค้า ผู้อนุญาตให้ใช้สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา (หากมี) เจ้าหน้าที่ พนักงาน กรรมการ ผู้แทนของบริษัท และบุคคลอื่นใดที่เกี่ยวข้องตามที่บริษัทกำหนด (“ผู้ได้รับการชดใช้”) สำหรับค่าเสียหายใด ๆ (รวมถึงค่าทนายความตามสมควร) ที่อาจเกิดจากหรือเกี่ยวเนื่องกับสิทธิเรียกร้อง กระบวนการทางกฎหมาย การเรียกร้อง หรือการยื่นคำร้องเรียน/คำฟ้องโดยบุคคลภายนอก ซึ่งทำให้บริษัทมีความรับผิดซึ่งเกี่ยวข้องกับบริการทางอิเล็กทรอนิกส์ของ MTI หรือข้อตกลงและเงื่อนไขฉบับนี้ อันเนื่องมาจาก (1) การใช้งานโดยผู้ใช้หรือการกระทำอื่น ๆ ของผู้ใช้ที่ขัดต่อกฎหมายหรือข้อตกลงและเงื่อนไขฉบับนี้ หรือ (2) การที่ผู้ใช้กระทำการอื่นใดโดยจงใจหรือโดยประมาทเลินเล่อ อันก่อให้เกิดความเสียหายหรือละเมิดสิทธิใดๆ ของบุคคลภายนอกดังกล่าว

5.2 เมื่อข้อมูลใดๆ ของผู้ใช้มีการเปลี่ยนแปลงหรือมีผลกระทบต่อการใช้บริการทางอิเล็กทรอนิกส์ของ MTI รวมถึงการให้บริการข้อมูลกรมธรรม์ออนไลน์ การชำระเบี้ยประกันภัย การเรียกร้องสินไหม ผู้ใช้ต้องแจ้งให้บริษัททราบทันที ในกรณีดังกล่าวผู้ใช้ตกลงยอมรับข้อผิดพลาดที่เกิดจากการทำธุรกรรมต่างๆ อันเกิดจากการเปลี่ยนแปลงนั้น และผู้ใช้จะต้องติดต่อบริษัทในทันทีที่พบข้อผิดพลาดนั้นๆ ทางช่องทางต่างๆ ที่สามารถติดต่อบริษัทได้ โดยต้องเตรียมข้อมูลดังต่อไปนี้

· วัน เวลา ที่ทำธุรกรรม

· ชนิดของธุรกรรม

· รายละเอียดของข้อผิดพลาด

· ชื่อ ที่อยู่ ที่สามารถติดต่อผู้ใช้ได้

ทั้งนี้ ผู้ใช้ตกลงว่าบริษัทไม่จำต้องรับผิดในความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นจากการที่ผู้ใช้แจ้งการเปลี่ยนแปลงที่เกี่ยวกับการใช้บริการทางอิเล็กทรอนิกส์ของ MTI

6. ความรับผิดของบริษัท

บริษัทเป็นผู้พัฒนา เป็นเจ้าของกรรมสิทธิ์ และเป็นผู้ให้บริการทางอิเล็กทรอนิกส์ของ MTI ซึ่งทำหน้าที่เป็นเพียงแค่แพลตฟอร์มด้านเทคโนโลยีสำหรับผู้ใช้เท่านั้น บริษัทจะรับผิดต่อผู้ใช้ หรือรับผิดใดๆ ในความสูญเสีย หรือความเสียหายใดๆ อันเนื่องมาจาก หรือเป็นผลจากบริการ ไม่ว่าจะเป็นการรับผิดร่วมกัน หรือต่างคนต่างรับผิด ทั้งนี้ เฉพาะเท่าที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาตให้กระทำได้เท่านั้น โดยผู้ใช้รับรู้และยอมรับว่าความเสี่ยงทั้งหมดจากการใช้บริการของผู้ใช้นั้น เป็นความเสี่ยงซึ่งผู้ใช้ไม่มีสิทธิไล่เบี้ยต่อบริษัท ไม่ว่าในกรณีใด เว้นแต่เมื่อพิสูจน์ได้ว่าความเสียหายนั้นเกิดจากการที่บริษัทฝ่าฝืนข้อกำหนดหลักเกี่ยวกับการบริการ เกิดจากความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง หรือการทุจริตของบริษัท อย่างไรก็ตาม ความในข้อนี้ใช้สำหรับผู้ใช้ที่ปฏิบัติตามข้อกำหนดและข้อตกลงของบริษัทอย่างเคร่งครัดและครบถ้วนแล้วเท่านั้น

7. การเก็บและใช้ข้อมูล

7.1 ท่านสามารถนำข้อมูลของท่านจากบัญชีผู้ใช้ในสื่อสังคมออนไลน์ต่างๆ เพื่อช่วยให้การลงทะเบียนเข้าใช้งานบริการทางอิเล็กทรอนิกส์ของ MTI และระบบที่เกี่ยวข้องได้สะดวกขึ้น โดยบริษัทจะใช้ชื่อของท่านเพื่อสร้างชื่อบัญชี และใช้สถานที่สมัครของท่าน เพื่อช่วยให้เว็บไซต์รู้ถึงจังหวัดที่ท่านพักอาศัย ซึ่งการที่ท่านเลือกลงทะเบียนเข้าใช้บริการทางอิเล็กทรอนิกส์ของ MTI หรือเข้าสู่ระบบบริการทางอิเล็กทรอนิกส์ของ MTI ด้วยบัญชีผู้ใช้ของสื่อสังคมออนไลน์นั้นๆ เป็นการที่ท่านยอมรับ และอนุญาตให้บริษัทเชื่อมผ่านบัญชีและเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลของท่านเหล่านั้น ซึ่งอาจรวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เพื่อช่วยในการลงทะเบียนเข้าใช้บริการทางอิเล็กทรอนิกส์ของ MTI และ/หรือเข้าสู่ระบบบริการทางอิเล็กทรอนิกส์ของ MTI ทั้งนี้ เมื่อท่านเลือกลงทะเบียนด้วยบัญชีผู้ใช้สื่อสังคมออนไลน์นั้นๆ ท่านต้อง "อนุญาต" ให้บริษัทเข้าถึงข้อมูลในสื่อสังคมออนไลน์ของท่านที่จำเป็นเพื่อการลงทะเบียนเข้าใช้บริการทางอิเล็กทรอนิกส์ของ MTI ได้ โดยข้อมูลที่บริษัทจะเข้าถึงจากสื่อสังคมออนไลน์ เช่น ข้อมูลโปรไฟล์ของผู้ใช้งาน (อาทิ ชื่อ รูปโปรไฟล์ เพศ อีเมล ฯลฯ) ข้อมูลอื่นๆ ที่ทางผู้ใช้งานสื่อสังคมออนไลน์ได้ให้เพิ่มเติมในระหว่างการใช้งาน

7.2 บริษัทสามารถให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์แก่ผู้ใช้มากขึ้น หากท่านอนุญาตให้บริษัทเข้าถึงข้อมูลตำแหน่งที่อยู่ปัจจุบันของท่าน (เช่น โดยผ่านโทรศัพท์เคลื่อนที่ ที่มี GPS system) โดยบริษัทจะจัดเก็บข้อมูลดังกล่าวตามคำแถลงว่าด้วยการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบริษัท หากท่านต้องการปกปิด หรือไม่อนุญาตให้บริษัทเข้าถึงข้อมูลนี้ ท่านสามารถตั้งค่าการปิด GPS บนโทรศัพท์มือถือเครื่องมือสื่อสารของท่านได้

7.3 บริษัทจะเก็บข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการทางอิเล็กทรอนิกส์ของ MTI รวมถึงบริการข้อมูลกรมธรรม์ออนไลน์ของท่านโดยอัตโนมัติ เช่น การแก้ไขข้อมูลส่วนตัว หมายเลขโทรศัพท์ และการบริการที่ท่านติดต่อผ่านทางอิเล็กทรอนิกส์ของ MTI วันที่และเวลาของการใช้งานของท่าน เพื่อใช้ดูแลและการบริการทางอิเล็กทรอนิกส์ของ MTI ปรับปรุงการให้บริการ ทำข้อมูลของท่านให้เป็นปัจจุบันและถูกต้อง เพื่อการวิเคราะห์พฤติกรรมของผู้ใช้ และเพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานฟังก์ชั่นต่างๆ ของบริการทางอิเล็กทรอนิกส์ของ MTI และระบบที่เกี่ยวข้อง

7.4 ในกรณีที่ข้อมูลที่บริษัทจะเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผย (“ประมวลผล”) นั้นเป็นข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ใช้บังคับ (รวมถึงการประมวลผลข้อมูลของผู้ใช้บริการที่ระบุในข้อ 7 นี้) การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลนั้นๆ เป็นไปตาม

คำแถลงว่าด้วยการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบริษัท

 

 

8. การแจ้งเตือน (Notification)

ผู้ใช้สามารถตั้งค่าการแจ้งเตือนต่างๆ ของบริการทางอิเล็กทรอนิกส์ของ MTI ได้ที่ปุ่ม “การตั้งค่า” ซึ่งการที่ท่านตั้งค่าการแจ้งเตือนโดยอนุญาตที่จะรับการแจ้งเตือนจากบริษัทตามรูปแบบ และเงื่อนไขที่ท่านตั้งค่านั้น เป็นการแสดงว่าท่านได้ยินยอมให้ทางบริษัทส่งข้อความใดๆ ให้กับท่านได้ หากท่านต้องการยกเลิก หรือแก้ไขเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าการแจ้งเตือน ท่านสามารถทำการเปลี่ยนแปลงได้บนบริการทางอิเล็กทรอนิกส์ของ MTI ของท่าน

9. วิธีการชำระเงินและเงื่อนไข

9.1 การชำระเงิน และการรับเงินใดๆ ที่ทำขึ้นผ่านบริการทางอิเล็กทรอนิกส์ของ MTI จะกระทำได้โดยวิธีการ และช่องทางที่บริษัทกำหนด และอนุญาตตามที่ปรากฏในบริการทางอิเล็กทรอนิกส์นั้น ณ ขณะที่ทำธุรกรรมเท่านั้น การที่ผู้ใช้ชำระเงินและรับเงิน ด้วยวิธีการอื่นใดนอกเหนือจากที่บริษัทกำหนด และอนุญาต จะถือว่าธุรกรรมนั้นๆ ไม่สมบูรณ์ ทั้งนี้ ผู้ใช้รับทราบว่าการชำระเงิน การรับเงิน และคืนเงินซึ่งกระทำการผ่านธนาคารหรือบุคคลที่สาม ความผิดพลาด ล่าช้า หรือข้อขัดข้องใดๆ ที่เกิดระหว่างการชำระเงิน การรับเงิน หรือการคืนเงิน ไม่อยู่ในการควบคุม และความรับผิดของบริษัท

ท่านตกลงว่าบริษัทไม่ต้องรับผิดชอบในความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นจากความผิดพลาด ล่าช้า หรือข้อขัดข้องใดๆ ที่เกิดระหว่างการชำระเงิน และการรับเงินดังกล่าว

9.2 ผู้ใช้ยินยอมให้บริษัท เปลี่ยนแปลง แก้ไข หรือยกเลิกการให้บริการเกี่ยวกับการชำระเงิน และการรับเงิน ได้ทุกเมื่อ ในกรณีที่บริษัทยกเลิกการชำระเงิน และการรับเงิน ผ่านบริการทางอิเล็กทรอนิกส์ของ MTI บริษัทจะแจ้งให้ท่านทราบถึงการเปลี่ยนแปลงในสาระสำคัญ หรือในกรณีที่มีการยกเลิกการให้บริการการชำระเงิน และการรับเงินผ่านบริการทางอิเล็กทรอนิกส์ของ MTI นี้ในระยะเวลาตามที่บริษัทเห็นสมควร

10. การเข้าสู่เครือข่ายและอุปกรณ์

10.1 ผู้ใช้มีหน้าที่จัดหามาซึ่งข้อมูล และ/หรือ การเข้าถึงเครือข่ายเพื่อใช้บริการทางอิเล็กทรอนิกส์ของ MTI โดยหากผู้ใช้ได้เข้าถึงและใช้งานบริการทางอิเล็กทรอนิกส์ของบริษัท บนโทรศัพท์เคลื่อนที่ของตนเอง ผู้ใช้จะต้องรับผิดชอบในค่าใช้จ่ายใดๆ ที่เกี่ยวข้องจากผู้ให้บริการโทรคมนาคมของผู้ใช้ด้วย

10.2 บริษัทไม่รับประกันว่าบริการทางอิเล็กทรอนิกส์ของ MTI จะทำงานได้อย่างถูกต้องเสมอไม่ว่าบนอุปกรณ์ประเภทใดก็ตาม

10.3 บริการทางอิเล็กทรอนิกส์ของ MTI อาจไม่สามารถทำงานได้อย่างปกติ และ/หรือ มีความล่าช้าจากการใช้อินเตอร์เน็ต ความเร็วของอินเตอร์เน็ต และความหนาแน่นในระบบการติดต่อสื่อสารแบบอิเล็กทรอนิกส์ ซึ่งรวมถึงกรณีที่อุปกรณ์ของผู้ใช้ หรือผู้ให้บริการเกิดความผิดพลาด ไม่มีการเชื่อมต่อ อยู่นอกเขตสัญญาณ ถูกปิด หรือไม่ทำงาน โดยบริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้า ความล้มเหลวในการจัดส่ง ความล้มเหลวของบริการ ความเสียหาย หรือความสูญเสียอันเป็นผลมาจากปัญหาดังกล่าว

11. ทรัพย์สินทางปัญญา

บริษัทเป็นผู้ทรงสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาในส่วนติดต่อผู้ใช้ทางหน้าจอ กราฟฟิก งานออกแบบ การรวบรวม ข้อมูล ผลิตภัณฑ์ ซอฟต์แวร์ บริการ หรือองค์ประกอบอื่น ๆ ของบริการทางอิเล็กทรอนิกส์ของ MTI รหัสตั้งต้น และ/หรือ ซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้อง

("เนื้อหา") โดยผู้ใช้ไม่อาจจำหน่าย อนุญาตให้ใช้สิทธิ แจกจ่าย ทำซ้ำ ปรับปรุง แสดงสู่สาธารณะ หรือแสดง สื่อสารสู่สาธารณะ ถ่ายทอด เผยแพร่ แก้ไข ดัดแปลง สร้างงานสร้างสรรค์ต่อเนื่องจาก หรือใช้เนื้อหาโดยไม่ได้รับอนุญาต ทั้งนี้ บริษัทสงวนไว้ซึ่งบรรดาสิทธิใดๆ ที่ไม่ได้ให้ไว้โดยเปิดเผยในข้อกำหนดเกี่ยวกับการบริการนี้

12. นโยบายความเป็นส่วนตัว

12.1 บริษัทให้ความสำคัญแก่ความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ของบริษัทเป็นลำดับแรก 12.2 บริษัทสัญญาว่าจะคุ้มครองความเป็นส่วนตัวและข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ของบริษัทฯ ตาม "นโยบายความเป็นส่วนตัว"

12.3 บริษัทสัญญาที่จะใช้ความระมัดระวังและความใส่ใจอย่างสูงสุดเกี่ยวกับมาตรการรักษาความปลอดภัยของบริษัท เพื่อให้มีการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลใดๆ ของผู้ใช้

13. ช่องทางติดต่อ

หากผู้ใช้มีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการทางอิเล็กทรอนิกส์หรือปัญหาเกี่ยวกับการใช้บริการทางอิเล็กทรอนิกส์ของ MTI กรุณาติดต่อบริษัทฯ ตามที่อยู่อีเมล info@muangthaiinsurance.com หรือเบอร์โทร 1484 ตลอด 24 ชั่วโมง

 

14. การแก้ไขเปลี่ยนแปลง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการทางอิเล็กทรอนิกส์ และนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ อาจมีการแก้ไขเปลี่ยนแปลงเป็นครั้งคราว โดยจะมีการประกาศการแก้ไขเปลี่ยนแปลงบนบริการทางอิเล็กทรอนิกส์ของ MTI ซึ่งผู้ใช้จะต้องอ่านและยอมรับในการแก้ไขเปลี่ยนแปลงดังกล่าวก่อนที่ผู้ใช้จะสามารถใช้งานบริการทางอิเล็กทรอนิกส์ของบริษัทต่อไป เพื่อส่งคำสั่งในการใช้บริการ โดยการแจ้งเตือนการแก้ไขเปลี่ยนแปลงอาจเป็นการแจ้งเตือนผ่านกล่องแสดงข้อความที่ปรากฏขึ้น โดยหลังจากที่ผู้ใช้คลิกปุ่ม "ยอมรับ" จะถือว่าเป็นการยอมรับการแก้ไขเปลี่ยนแปลงและเห็นชอบต่อข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการทางอิเล็กทรอนิกส์ และนโยบายความเป็นส่วนตัวที่ได้มีการแก้ไขแล้ว ทั้งนี้แล้วแต่กรณี

15. การแยกออกจากกัน

หากข้อกำหนดใด ๆ ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการทางอิเล็กทรอนิกส์ และนโยบายความเป็นส่วนตัว (แล้วแต่กรณี) ไม่สามารถใช้บังคับได้ ให้ถือว่าข้อกำหนดอื่น ๆ ที่เหลือของข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการทางอิเล็กทรอนิกส์ และนโยบายความเป็นส่วนตัว (แล้วแต่กรณี) ยังคงมีผลบังคับใช้อยู่อย่างสมบูรณ์

16. กฎหมายที่ใช้บังคับ

16.1 ข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการทางอิเล็กทรอนิกส์ และนโยบายความเป็นส่วนตัว นี้ให้ใช้บังคับและตีความตามกฎหมายของประเทศไทย

16.2 ศาลของประเทศไทย เป็นศาลที่มีเขตอำนาจแต่เพียงศาลเดียวในการพิจารณาและตัดสิน การฟ้องร้อง การดำเนินคดี หรือกระบวนพิจารณาคดี และตัดสินข้อพิพาทที่อาจเกิดขึ้นจาก หรือเกี่ยวเนื่องกับข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการทางอิเล็กทรอนิกส์ และนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้